做生意,谈钱,一点也不俗!(深度好文)
发布时间:2016年03月30日 作者:西凤酒商城 查看次数次
【西凤酒商城】大伙儿都知道一句话,“别谈钱,谈钱伤感情!”
可是,零售过程中必然要和顾客谈到价格,怎样谈钱才不伤感情呢?
就算是亲情包括在内,也没有人只讲付出,不求回报的。钱有时候是评估你能力的一个有力证明。如果你是一个烟酒店的老板,不讲奖励和惩罚,只谈情怀,有理由相信这个店迟早会被拖垮。
这烟/酒多少钱?这烟/酒多少钱?
这是一个很直接的问题,但是销售顾问绝对不能简单回答一句多少钱就完事。
销售顾问最好的回答应该是:“先生/小姐您好,我们这款产品整体性价比是很高的。 切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使已经让利很多,客户也不愿意掏钱。
能优惠多少?
可以跟客户说:“我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。”
还有什么东西送?
虽然有很多的附带赠品是可以送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本。更有技巧的沟通是:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。
遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说:“我帮您向上级申请一下。”让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
怎么比网上的价格贵这么多?
这个问题并不难回答,销售顾问首先要肯定客户。可以说:“嗯、我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的东西往往不准确,况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格并不贵。”
会不会买完就降价?
这时的客户是处于一个观望的阶段,也就是他是很想这款产品只是觉得价格不合适的。这时一定不能随便回客户时间或者不知道,而是抓住他的购买需求再次攻击客户。话术:这款产品在市场上很受欢迎,近期都很难有降价的空间,况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。”
雨在屋前瓦房不漏,钱没有那么肮脏,把利益放在台面上讲,其实是一种光明磊落。丑话说在前头,先小人后君子,亲兄弟明算账,都是一种坦诚。用利益考验出来的情义才能长久。
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