硕士开烟酒店跟咱们有啥不同？看看吧！
发布时间：2016年12月15日 作者：西凤酒商城 查看次数次
大家都在说生意不好做,但是天津有位“高学历”老板却总结出了一套赚钱秘籍，而且用这个秘籍赚钱，店里每天都赚超过2000元。这个秘籍到底是什么呢？今天这位老板把秘籍给了小生，让小生分享给大家。经常有老板抱怨自己接待了很多客户可是真正成交的很少；也有老板抱怨有一个客户跟他介绍了很多产品，最后还是很少成交；也有老板抱怨很热情的接待客户，可是从接待到最后离开，客户一句话也不说，面对这样的顾客，真是拿他们没辙。出现这些问题，很多是因为之前没有做足准备。
准备阶段
销售流程的每一个环节对销售促进都是非常有帮助的， 两个不同的烟酒店经常会有天壤之别的业绩，做得好的那个店往往是很细致认真的把握好每个环节。那么作为销售流程的第一个环节，导购员可以做什么呢?
打扫卫生 ：每天结束营业的时候，一定要打扫卫生，倘若手上能摸上灰尘，那么对这个店影响会比较大。
调整心情 ：对于一个人的第一印象效应，我相信大家都有所体会。作为店老板，顾客对你的第一印象同样决定了最终会不会选择购买。一定要以一个清新整洁、精神饱满的状态去
熟悉话术：过去的不理想的、 不愉快的销售经历就不要太沉迷了，应该多去分析没有成交的真正原因，是顾客的需求没把握好，还是销售技巧运用不到位，还是产品知识不扎实让顾客感觉不专业，分析出没有成交的原因，再把做的不到位的地方总结出好的话术，这样才不至于在未来的销售过程中再失误。
接待阶段
经过准备之后，接下来就要进入顾客的接待过程了，在接待的过程中要把握两个方面：
接待时机：经常在走访一些大门店的时候导购员热情似火，一进店就像跟屁虫跟着，但是这样的店业绩肯定差。接近顾客的时机是非常关键的，当顾客在触摸某个产品时、看特定的产品时、好像在寻找什么时、 与同伴商量时……出现这样的场景时候一般都是接近顾客的好机会。
掌握主动权： 很多店老板经常介绍很多产品，可最后顾客也没有买单，没有买单的原因是全部产品讲完了顾客更加的模糊，更加不清楚自己到底需要什么样的，什么样的会更加适合，因此要掌握销售的主动权，是销售人员来引导顾客，而不是顾客处于主动，销售人员被动的被顾客牵着。
确认阶段
顾客需求的确认有三个方法：
观察 ：观察顾客在参观展厅的时候，喜欢关注哪些产品；
提问：通过这一系列的提问之后，顾客的需求的信息基本上透露出来了；
倾听：很多顾客喜欢讲个不停，这个时候一定要认真去听他讲的每个细节， 他在讲的过程中会提出他的要求和期望， 如果没有倾听到，就很难推荐合适的商品给顾客的。
呈现阶段
顾客需求确认好之后，就要找到适合顾客的产品，这个阶段就是一个产品优点的呈现阶段，呈现得不好，顾客会觉得产品价格太高，产品很普通等，所以要采用一些方法让顾客认识到产品的优质。
解除异议阶段
顾客对产品再满意都会有些异议或者抱怨，这可能是中国人消费习惯，也有可能是确实担心问题。面对顾客提出的异议要有耐心去解答。顾客如果感觉价格高了想减价，这个时候就要再把几个卖点来讲讲，让顾客感觉到确实是物超所值， 如果顾客担心真假，可以告知自己与厂家的关系，总之耐心平和的对待顾客提出的异议，一般顾客都会被说服，只是顾客心里有这样的一个习惯而已。
成交阶段
当顾客的异议也解除了，这个时候就要大胆的、有艺术的催促顾客下单，有的时候上面的环节都妥了，也不见得顾客就一定是会买单的，因此在整个的沟通交流过程中，老板们要注意观察顾客的语言变化、表情变化和行为变化，通过这些方面去判断顾客是否是真心想买，对已经有把握确定的就要催促下单，催促的时候一定要主动、自信、坚持，因此在催促的过程中顾客还会讲很多理由，如果被顾客的理由搪塞过去了，这个单就会出现流失的机会。
送客阶段
往往很多老板不能很好的做到让每个顾客成为自己的忠实顾客， 或者把自己顾客的亲戚朋友发展成为自己的忠实顾客， 出现这样现象的原因就是一些细节工作没做到位，而顾客对这些细节是非常在意的，很多导购员在顾客下了订单之后，就不管顾客了，让顾客随意在店内或展厅内转悠，自己又开始别的工作，这样会让顾客感觉太势利了或者没有给顾客特别贴心的关怀。因此销售的最后一个环节， 也是非常重要的， 在顾客下了订单之后，最好送顾客到店面口，让顾客感觉到很贴心的服务，这样顾客就很容易成为忠实的顾客，拥有的忠实顾客越多，业绩也会越好。
要取得好的成绩需要的不只是这个销售流程，销售技巧也好，产品知识也好， 产品展示也好，这些对销售有促进的因素，都要在这个销售流程中进行展开，因此掌握好了销售流程，运用好了销售技巧，用专业的产品知识给顾客介绍产品，相信一定能取得很好的销售业绩。
阅读() 来源：西凤酒商城
